Chef Logistique / Logistics Manager - Jobs in Kirkland, QC

Job Description

Posting closing date: November 11, 2022Date de fin d’affichage : le 11 novembre 2022Status : Regular, full-timeStatut : régulier, temps plein(English to follow)Chef de la logistique, Pfizer CanadaNous sommes à la recherche d’une personne talentueuse pour se joindre à l’équipe Logistique et approvisionnement du Canada à titre de chef de la logistique.Pourquoi les patients ont besoin de vous :Notre équipe Logistique et approvisionnement veille à ce que les clients et les patients disposent des médicaments dont ils ont besoin au moment où ils en ont besoin. En surmontant les obstacles, en trouvant de nouvelles solutions et en posant des actions concrètes, vous aiderez les patients à obtenir leurs médicaments plus rapidement.But du poste :Assumer la responsabilité directe des activités logistiques et opérationnelles canadiennes touchant la distribution des produits finis, des outils de marketing et des échantillons pour les différentes unités d’affaires pharmaceutiques. Assumer la direction et la supervision stratégique et tactique des opérations logistiques au Canada. Les responsabilités principales du titulaire englobent l’élaboration et la mise en œuvre de plans d’exploitation conduisant à la réalisation des stratégies logistiques, et la prise de décisions financières et opérationnelles efficaces favorisant l’atteinte des objectifs à court et à long terme de la Logistique et de la Division mondiale de l’approvisionnement. Collaborer efficacement avec les clients internes et externes, les fournisseurs et les partenaires pour assurer la réussite des Opérations logistiques tout en exécutant les plans d’affaires.Assurer le développement et le maintien d’une fonction logistique qui met l’accent sur le rendement, favorise les échanges et les débats francs et gère efficacement le changement. Collaborer avec les intervenants internes et les partenaires d’affaires afin de réduire les coûts et d’améliorer l’efficacité opérationnelle grâce à une culture d’amélioration continue. Tisser des liens et maintenir une relation positive avec les fournisseurs, particulièrement avec le fournisseur de services logistiques, constitue un élément clé du poste.Rapports organisationnels :

• Nouer et entretenir des relations solides avec les intervenants multifonctionnels de tous les échelons, afin de faire en sorte que l’on comprenne et que l’on satisfasse pleinement les besoins à court terme et à long terme de l’entreprise.
• Gérer les relations avec les équipes de haute direction et de gestion opérationnelle du fournisseur de services logistiques afin de satisfaire les besoins et les stratégies des différentes unités d’affaires pharmaceutiques et de répondre aux besoins quotidiens des patients.
• Établir et mettre à profit un réseau de relations personnelles afin d’influencer les employés, les clients externes ou d’autres groupes dont les buts ne coïncident pas directement. Veiller à ce que les différentes unités d’affaires pharmaceutiques /les intervenants multifonctionnels et l’équipe de direction du fournisseur de services logistiques s’entendent sur les résultats livrables de sorte que chaque organisation fournisse les éléments nécessaires pour répondre aux besoins de l’entreprise.

Voici à quoi ressemblera votre quotidien si vous relevez ce défi :

• Assumer la direction et la supervision stratégique et tactique des opérations logistiques au Canada.
• Collaborer avec les intervenants internes et les partenaires d’affaires pour améliorer l’efficacité opérationnelle et minimiser les coûts.
• Agir à titre de personne-ressource pour les intervenants internes et les fournisseurs en ce qui a trait aux contrats et aux opérations.
• Superviser les systèmes et l’intégrité des données entre Pfizer et le fournisseur de services logistiques (p. ex : échange de données informatisées, stocks, gestion des commandes de vente)
• Élaborer les budgets, les calendriers et les normes de rendement de la logistique et s’assurer qu’ils sont élaborés de façon réaliste et qu’ils sont atteints grâce à des examens mensuels et trimestriels.
• Diriger tous les projets du service Logistique pour le marché canadien, en veillant à ce que tous les projets soient menés à bien dans le respect des délais et du budget.
• Point de contact pour les transactions commerciales liées aux occasions et défis touchant la logistique.

Diriger et gérer :

• Revue mensuelle du rendement des fournisseurs de services logistiques et évaluations commerciales trimestrielles.
• Respect des bonnes pratiques de fabrication et des critères de vérification des fournisseurs de services logistiques.
• Orientation concernant les exigences d’expédition des clients
• Évaluations commerciales régulières et participation à des réunions
• Examen périodique/trimestriel des activités d’expédition avec l’équipe du service à la clientèle.
• Exposition aux dommages et aux pertes de stocks.
• Activités de transport des fournisseurs de services logistiques (de concert avec le chef – Transport) pour assurer l’expédition à temps, la livraison à temps (gestion des obstacles), le respect du budget et l’amélioration continue.
• Gestion des factures des fournisseurs de services logistiques et résolution des problèmes.
• Responsabilités des fournisseurs de services logistiques en matière de continuité des affaires, de substances contrôlées, de matières dangereuses, de santé, de sécurité et d’environnement, avec le soutien d’experts en la matière de Pfizer.
• Direction des équipes de projet afin de repérer et de résoudre les problèmes complexes.
• Fournisseurs pour les retours, l’obsolescence et la gestion des déchets.
• Activités de reprise des produits avec les fournisseurs de services logistiques.
• Participer à de multiples réunions d’équipes multifonctionnelles ou les diriger afin de s’aligner sur les priorités, en particulier en ce qui a trait au service à la clientèle, à la gestion de la demande, à la qualité et aux opérations logistiques.
• Soutien au responsable du marché – Logistique et approvisionnement en ce qui a trait à tous les éléments essentiels à la mission de la transformation du marché, afin de veiller à ce que le réseau logistique canadien fonctionne de manière robuste.

Ce que nous croyons nécessaire pour occuper ce poste avec succès :Connaissances fonctionnelles et techniques : Fait preuve d’un degré élevé d’ingéniosité, de créativité et d’initiative. Applique ou développe des technologies, des stratégies de processus, des théories et des concepts très évolués. Est considéré comme un expert dans son domaine chez Pfizer. Possède des aptitudes pour la direction, la planification, l’intégration, le développement et l’allocation des ressources au sein d’une organisation commerciale complexe. Détecte les changements survenant dans le milieu des affaires et indique aux autres de prendre des mesures pour répondre aux besoins d’affaires futurs. Possède une compréhension approfondie des processus opérationnels complets sous-tendant les activités de Pfizer, notamment l’intégration des systèmes entre SAP et les systèmes du fournisseur de services logistiques ainsi que l’affectation du personnel de Pfizer et du fournisseur de services logistiques au processus qui répondra le mieux aux besoins de l’entreprise.Résolution des problèmes et innovation : Les défis sont souvent uniques et les solutions peuvent établir des précédents pour les décisions futures. Est capable de rassembler, d’analyser, d’interpréter, de mettre en relation et de comparer de l’information et des opinions provenant de sources multiples, et de détecter des relations de cause à effet complexes. Fournit constamment de nouveaux concepts ou solutions répondant aux besoins locaux, régionaux et mondiaux. Est capable de s’adapter personnellement et d’adapter efficacement les priorités personnelles et collectives du service à une grande variété de situations commerciales et humaines complexes. Maintient l’efficacité dans les situations ambiguës.Compétences liées au changement : Soutient et facilite le changement. Cerne les problèmes et les possibilités d’améliorer les processus, les produits et les services existants, et prend des initiatives favorisant le changement. Agit avec un sentiment d’urgence pour réagir aux besoins changeants. Fait preuve de proactivité dans la détermination des obstacles éventuels au changement.Expertise fonctionnelle : Possède une connaissance approfondie et interfonctionnelle des processus, des pratiques et des théories logistiques ainsi que du rapport entre la gestion logistique et le fonctionnement global d’une entreprise. Comprend les concepts et la théorie régissant son rôle et applique cette connaissance à l’élaboration et à la mise en place de nouvelles normes et pratiques, et à la résolution de problèmes complexes.Connaissances commerciales : Utilise sa connaissance étendue des produits et services des Opérations logistiques et de leur apport pour l’entreprise en général. Comprend les stratégies d’affaires de l’entreprise et les facteurs ayant une incidence sur la réussite des produits et services de l’unité sur le marché externe.Études, expérience et compétences :

• Baccalauréat en administration des affaires, en gestion logistique, en gestion des opérations ou en gestion de l’approvisionnement de préférence; maîtrise, un atout.
• Connaissance de la gestion financière aux fins de la préparation des budgets et du suivi des dépenses.
• Maîtrise du français et de l’anglais tant à l’oral qu’à l’écrit.
• Amélioration continue, formation ou certification liée aux méthodes Lean / Six Sigma souhaitée.
• 10 ans d’expérience en gestion logistique, de préférence dans le secteur pharmaceutique.
• Capacité reconnue à travailler dans une organisation internationale complexe. Grand esprit d’équipe nécessaire. Capacité de travailler efficacement dans un contexte de priorités conflictuelles. Compétences avérées en consultation et en résolution de problèmes, esprit d’analyse, capacité d’influencer et sens de la stratégie. Excellentes aptitudes pour la communication orale et écrite. Excellente maîtrise de la suite Office de Microsoft nécessaire. Capacité d’interagir et d’établir des relations efficaces à tous les paliers de l’organisation et dans toutes les régions.

• Certains déplacements seront exigés en fonction des besoins de l’entreprise.

Conditions pré-emploi :

• Être entièrement vacciné contre la COVID-19.*

• Conscients de notre responsabilité en tant que leader mondial de l’industrie biopharmaceutique à l’avant-plan du combat contre la COVID-19, nous sommes fiers de déclarer que nous attendons des employés de Pfizer qu’ils soient adéquatement vaccinés. Entièrement vacciné signifie avoir reçu la thérapie à dose complète d’un vaccin contre la COVID-19 approuvé par Santé Canada depuis plus de 14 jours.

Logistics Manager, Pfizer CanadaWe are looking for a key talent to join the Canada Logistics and Supply Chain Organization in a full-time role as a Logistics Manager.Why Patients Need You:Our Logistics and Supply Chain team makes sure that customers and patients have the medicines they need when they need them. You’ll help bring medicines to the world even faster by embracing challenges, imagining what’s possible and taking action.Purpose of the Position:This position has direct responsibility for Canadian logistic and operational activities relating to the distribution of finished goods, marketing aids and starters for the Pharma business. The incumbent has a good understanding of the Canadian market and is responsible to provide leadership, strategic and tactical oversight for logistics operations in Canada. Primary responsibilities include developing and executing operating plans that lead to achievement of the logistics strategies; making effective financial and operational decisions to positively impact short- and long-term Logistics and Pfizer Global Supply (PGS) objectives. Works effectively with internal and external customers, vendors, and partners to ensure the success of Logistics Operations while fulfilling business plans.The incumbent will also be accountable to develop and maintain a Logistics operation that focuses on performance, encourages open discussion and debate, and effectively manages change. Partnering with internal stakeholders and business partners to minimize costs and improve operational effectiveness through a culture of continuous improvement. Developing and maintaining a positive relationship with vendors, especially the third-party logistics service providers (LSP) is a key component of the position.Organizational Relationships:

• Establish and maintain strong relationships with cross-functional stakeholders at all levels to ensure that the short- and long-term business needs are fully understood and supported
• Manage the relationship with the LSP senior and operational management teams to ensure that the Pharma business needs and strategies are supported and that patient needs are met daily
• Develop and utilize a network of interpersonal relationships to influence colleagues, external customers, or other groups whose goals do not coincide directly with one another’s. The incumbent will be responsible for ensuring that the Pharma business / cross-functional stakeholders and LSP management team align on deliverables that ensure that each organization is providing what is necessary to support the business needs.

What your day to day will look like taking on this challenge:

• Provide leadership, strategic and tactical oversight for logistics operations in Canada
• Partner with internal stakeholders and business partners to improve operational effectiveness and minimize costs
• Key contact for all internal stakeholders and vendors on contracts and operations
• Oversight of systems & data integrity between Pfizer and LSP (ex: EDI, Inventory, Sales Order Management)
• Develop and ensure Logistics budgets, schedules and performance standards are realistically set and attained through monthly / quarterly reviews
• Lead all projects for Canada Market Logistics, ensuring that all projects are successfully completed on-time and on budget
• Key point of contact for commercial business related to Logistics opportunities / challenges

Lead and manage:

• Monthly LSP performance reviews / Quarterly Business Reviews
• Adherence to LSP GMP / Audit Compliance
• Guidance for Customer Shipping Requirements
• Regular Commercial business reviews / participation in meetings
• Periodic / Quarterly shipping activity reviewed with Customer Service team
• Exposure from Damages and inventory loss
• LSP Freight activity (along with Transportation Manager) ensure On-Time Ship, On-Time Delivery (manage obstacles), Costs are in line with budget, Continuous Improvement programs
• LSP Invoice Management / issue resolution
• LSP responsibilities for business continuity, controlled substances, dangerous goods & Environment Health & Safety; supported by Pfizer subject matter experts
• Project teams to identify/resolve complex issues
• Suppliers for returns, obsolescence, and waste management
• Product rework activities with LSP
• Participate / lead multiple cross-functional team meetings to align on priorities, specifically with Customer Service, Demand Management, Quality and Logistics Operations
• Support the Logistics & Supply Market Leader for all the “mission critical” areas of market transformation for a robust performance of a logistics network in Canada.

What we think you will need to be successful in this role: Functional/Technical Knowledge: Exhibits an applied degree of ingenuity, creativity, and resourcefulness. Applies and/or develops highly advanced technologies, process strategies, theories, and concepts. Viewed as expert in field within Pfizer. Demonstrates skills in leading, planning, integrating, developing, and allocating resources for a complex business operation. Detects changes in the business environment and directs others to take action to meet expected future needs. Has a thorough understanding of the end-to-end process flows that support the Pfizer business, including system integration between SAP and the LSP systems and how Pfizer and LSP personnel are integrated into the process that will best meet business needs.Problem Solving and Innovation: Challenges are frequently unique, and solutions may serve as precedent for future decisions. Ability to gather, analyze and interpret, relate, and compare information and opinion from multiple sources and identify complex cause and effect relationships. Consistently contributes new concepts/solutions that address local/regional/global needs. Able to personally adapt and successfully adjust personal and departmental work priorities in response to a wide variety of complex business and people situations. Maintains effectiveness in ambiguous situations.Change Skills: Supports and facilitates change. Identifies problems or opportunities to improve existing processes, products and/or services, and takes initiative to bring about change. Acts with a sense of urgency to meet changing needs. Is proactive in identifying potential obstacles to change.Functional Expertise: Possesses a deep, cross functional knowledge of logistics processes, practices, and theories and how Logistics Management relates to the overall flow within an organization. Understands the concepts and theory that govern the role and applies this knowledge to develop and implement new standards and practices, and/or to resolve complex issues.Business Knowledge: Applies a broad-based knowledge of the department’s products/services and how they contribute to the overall organization. Understands the organization’s business strategy and factors that affect the success of the unit’s products/services in the external market.Education / Experience / Skills:

• Bachelor’s degree in business administration, Logistics, Operations or Supply Chain Management preferred, a master’s degree is an asset
• Understanding of business finance for budget preparation, expense tracking
• Fluent in English and French, written and verbal
• Continuous improvement / Lean/six sigma training or certifications desirable
• 10 years of Logistics management experience, preferably in Pharmaceutical
• Proven ability to work in a complex international organization. Strong teamwork orientation required. Ability to work effectively in an environment of competing priorities. Must have demonstrated consultative, influencing, analytical, strategic thinking, and problem-solving skills. Strong oral and written communication. Strong Microsoft Office skills are required. Ability to interact and build effective relationships at all levels of the organization and across geographies is imperative.

Additional cross functional, project and country experience are valued:

• ERP/System implementation experience is a definite asset
• Implementation experience/expertise of new business/distribution models
• Local Logistics market knowledge (LSPs, Carriers, Transportation, etc.)
• Experience managing LSP and/or third-party vendors
• Experience in vendor selection process

• Some travel will be required based on business needs

Pre-employment requirement :

• Be fully vaccinated against COVID-19*

• Consistent with our responsibility as one of the worlds premier innovative biopharmaceutical companies that is at the forefront of the fight against COVID-19, Pfizer is proud to declare that it expects its employees to be fully vaccinated. Fully vaccinated is defined as receiving the full dose therapy of a Health Canada approved COVID-19 vaccine at least 14 days post the completion of the required dose regimen.

Grade/Niveau : 07A#LI-PFEPfizer encourages women, Aboriginal people, persons with disabilities and members of visible minorities to apply. Pfizer will accommodate the needs of applicants with disabilities throughout all stages of the selection process. Should accommodation during the recruitment process be required, please advise your Talent Acquisition representative.Pfizer est un employeur qui invite les femmes, les Autochtones, les personnes handicapées ainsi que les membres des minorités visibles à soumettre leur candidature. Pfizer s’adaptera aux besoins des candidats handicapés pour chaque étape du processus de sélection. Si des mesures d’adaptation sont nécessaires pendant le processus de recrutement, veuillez en aviser votre représentant du recrutement.Logistics & Supply Chain Mgmt#LI-PFEQuick Apply

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