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Analyste technique spécialisé en technologie IP – Intermédiaire - Jobs in Saguenay, QC

Devicom
Job LocationSaguenay, QC
EducationNot Mentioned
SalaryNot Disclosed
IndustryNot Mentioned
Functional AreaNot Mentioned
Job TypeFull Time

Job Description

FonctionsDEVICOM est à la recherche d’un(e) analyste technique de niveau intermédiaire spécialisé en téléphonie IP afin de participer aux projets de téléphonie IP et de répondre aux billets de service du client dans ce domaine. Notamment, la personne devra veiller à l’implantation de la téléphonie chez le client. Selon les besoins, allant de la performance à la correction de défaillances, chercher des solutions et assurer leurs applications. Utiliser les outils et les documents préétablis de l’entreprise et assurer la mise à jour et la pérennité de l’information. Il est à noter que ce poste exige des déplacements réguliers chez le client.Tâches

  • Assurer le support des utilisateurs à distance, via téléphone ou autres moyens
  • Effectuer des visites chez les clients afin de valider les besoins au niveau du déploiement de la communication unifiée et de son intégration aux systèmes déjà en place
  • Préparer les équipements à installer
  • Participer à l’intégration de la téléphonie IP chez le client, assurer sa mise en place et répondre aux demandes techniques pour assurer une intégration efficace aux infrastructures existantes
  • Réaliser des opérations d’installation, configuration et résolution de problèmes au niveau du parc de téléphones IP Cisco
  • Rédiger des rapports techniques en rapport avec son champ d’activités
  • Former et accompagner le client dans l’appropriation des solutions déployées.
Formation
  • DEC (Souhaité)
Exigences / compétences recherchées
  • Bonne approche au niveau du service à la clientèle
  • Posséder une expérience pertinente minimum de 5 ans dans le support informatique aux utilisateurs et un minimum de 3 ans en tant que technicien IP en entreprise
  • Détenir un diplôme d’études collégiales ou une attestation d’études collégiales en informatique ou expérience pertinente
  • Bonne maîtrise du français et en anglais (oral et écrit)
  • Posséder une voiture et un permis de conduire valide
  • Posséder une connaissance de l’administration de serveurs Linux ainsi que FreePBX et ASTERIX
  • Posséder des connaissances dans la gestion de réseaux TCP/IP (commutateurs, aiguilleurs)
  • Posséder des connaissances intermédiaires dans la gestion de systèmes de téléphonie IP
  • Atouts : détenir une certification Microsoft, CCNA, ou l’équivalent, ou une certification/formation sur les réseaux TCP/IP, posséder des connaissances des technologies SANGOMA et de la téléphonie IP Microsoft TEAMS
Qualités souhaitées
  • Sens des responsabilités
  • Engagement envers l’entreprise et ses coéquipiers
  • Avoir à cœur la réussite des clients
  • Professionnalisme et souci du détail
  • Esprit d’équipe, bon communicateur, esprit d’initiative
  • Franchise, honnêteté et transparence
  • Rapidité d’exécution
  • Motivé de nature par l’évolution des technologies
  • Autonomie et sens de l’organisation
  • Polyvalence
Pourquoi se joindre à nous Pour faire partie d’une équipe multidisciplinaire, à l’avant-garde des technologies et de la sécurité informatique qui accompagne ses clients; allant de la petite et moyenne entreprise jusqu’au Fortune 500. Et pour partager ton quotidien avec plus de 50 experts en technologie de l’information dans un lieu de travail moderne avec gym, cuisine, salle de repos, etc. Se choisir, c’est créer son bonheur avec : Courage/Rigueur/Équilibre/Exécution/Résilience.Ce poste est un emploi permanent à temps plein. Les conditions salariales sont à déterminer selon l’expérience et la spécialisation.Type d’emploiTemps plein, PermanentSalaire compétitifAvantagesAssurance DentaireAssurance InvaliditéAssurance Maladie ComplémentaireAssurance VieCongés de Vacances et CompensatoiresÉvénements d’EntrepriseHoraires flexiblesProgramme d’Aide aux EmployésREER CollectifTenue DécontractéeStationnement sur placeTravail à distanceGymCapacité à faire le trajet ou à déménager:
  • Chicoutimi, QC G7H 1P5: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Souhaité)
Mesures COVID-19:Pour protéger au maximum nos employés, nous fournissons des masques, des gants et du gel hydroalcoolique… Des panneaux en plexiglass sont installés dans des endroits stratégiques.Chez DEVICOMNous travaillons avec des humains qui travaillent avec des machines. Pas l’inverse.Nous travaillons main dans la main avec nos clients. Pas dans leurs poches.Nos réseaux sont fermés et sécuritaires. Nos relations ouvertes et transparentes.Vous êtes uniques. Nos solutions aussi.Quick Apply
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